据解码新闻报道,8月24日,上海星巴克一门店内,有顾客发视频称,当天一名女子持续辱骂店员长达10来分钟,店员始终默默忍受。
拍摄者表示,原本美好的心情被女子破坏,因无法忍受选择走人。
8月25日涉事星巴克工作人员称,被骂员工是小姑娘,最后委屈落泪。起因是店员忙中出错,少给女子点了一杯饮品,工作人员事后第一时间送饮品安抚,并免单处理,但女子情绪仍未平复持续发泄情绪。
最后同行男士代为道歉,表示女子情绪较难控制。
8月26日,此事登上热搜,引发热议。
有网友表示,宽以待人,没必要揪着不放。
也有网友表示,没听到之前店员的说法,不予置评。
责任编辑:刘万里 SF014
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